Grąžinimo taisyklės

Šiose taisyklėse paaiškinta, kada galite atsisakyti treniruotės ar mokymo, kada pinigai grąžinami ir kaip to paprašyti. Taisyklės parašytos pagal tai, kaip iš tikrųjų vyksta registracija ir atsiskaitymas.

Kas mes esame

Butkus Enduro Academy VšĮ
Juridinio asmens kodas: 307656768
Kriūkų pl. 12, Riogliškių k., LT-53404 Kauno r.
Tel. +370 671 43116
El. paštas info@domasbutkus.lt

Kaip vyksta atsiskaitymas

Svetainėje nėra mokėjimo formos. Užpildę užklausą jūs nieko nemokate ir niekuo neįsipareigojate: mes su jumis susisiekiame, sutariame dėl detalių ir kainos, ir tik tada atsiskaitoma banko pavedimu arba kitu sutartu būdu. Vieta treniruotėje ar prieiga prie mokymo suteikiama po apmokėjimo.

Treniruotės

Treniruotė yra laisvalaikio paslauga, teikiama konkrečią dieną ir konkrečiu laiku. Tokioms paslaugoms 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 12 punktas). Tai reiškia, kad treniruotės atšaukimo sąlygas nustatome mes, ir jos yra tokios:

• Likus daugiau nei 48 valandoms iki treniruotės – galite atšaukti arba perkelti į kitą laiką be jokio mokesčio. Sumokėti pinigai grąžinami visi arba, jei norite, paliekami kitai treniruotei.
• Likus mažiau nei 48 valandoms – stengiamės perkelti į kitą laiką. Jei tai neįmanoma dėl to, kad laikas jau buvo rezervuotas tik jums, galime pasilikti iki 50 % kainos.
• Neatvykus ir nepranešus – pinigai negrąžinami, nes laikas buvo rezervuotas ir nebegalėjo būti pasiūlytas kitam.

Kai treniruotė neįvyksta dėl mūsų

Jei treniruotė neįvyksta dėl oro sąlygų, trasos būklės, trenerio ligos ar bet kurios kitos priežasties mūsų pusėje, jūs pasirenkate: perkeliame treniruotę į jums tinkamą laiką arba grąžiname visus pinigus. Jokių mokesčių tokiu atveju netaikome.

Mokymai internetu

Mokymas yra skaitmeninis turinys – vaizdo pamokos, prie kurių prieiga atveriama jūsų paskyroje iš karto po apmokėjimo.

Prieš atverdami prieigą prašome jūsų aiškaus sutikimo, kad mokymas būtų pradėtas teikti nedelsiant, ir patvirtinimo, kad tai darydami netenkate 14 dienų atsisakymo teisės. Tokia tvarka numatyta Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 13 punkte. Sutikimą duodate atsakydami į laišką, kuriuo susitariame dėl apmokėjimo, ir jis išsaugomas.

Jei tokio sutikimo neduodate, prieigos neatveriame iš karto ir jūs turite įprastą 14 dienų atsisakymo teisę. Pranešus per tą laikotarpį pinigai grąžinami visi.

Kai mokymas neveikia

Jei prieiga neveikia, vaizdo įrašai neatsidaro arba mokymo turinys iš esmės neatitinka to, kas buvo aprašyta jį įsigyjant, parašykite mums. Pirmiausia stengiamės problemą ištaisyti. Jei per protingą terminą to nepavyksta, grąžiname visus pinigus. Ši teisė galioja nepriklausomai nuo aukščiau aprašyto sutikimo.

Kaip paprašyti grąžinimo

Parašykite info@domasbutkus.lt arba paskambinkite +370 671 43116. Nurodykite savo vardą, datą ir ką esate įsigiję. Atsakome per 5 darbo dienas.

Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tada, kai sutinkame grąžinti.

Jei nesutariame

Pirmiausia parašykite mums – beveik viskas išsisprendžia pokalbiu. Jei nepavyksta, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, vvtat.lt) arba užpildyti prašymą Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platformoje.